Question 1

Cât costă o sesizare prin Civia?

Accepted Answer

GRATUIT. Conform OG 27/2002, toate sesizările civice sunt gratuite. Civia.ro nu percepe nicio taxă — folosim doar tehnologie AI și emailul tău.

Question 2

Cât durează până primesc răspuns?

Accepted Answer

30 zile calendaristice (OG 27/2002 art. 8). Pentru cazuri complexe, prelungire maxim 15 zile cu notificare. Civia urmărește automat termenul.

Question 3

Trebuie să mă identific cu numele real?

Accepted Answer

DA pentru ca primăria să fie OBLIGATĂ să răspundă (OG 27/2002 art. 12). Pe Civia poți ascunde public numele, dar în emailul oficial apare.

Question 4

Cum aleg autoritatea corectă?

Accepted Answer

AI Civia detectează automat din locație + tip problemă. Drum național → CNAIR, stradă urbană → primărie, parcare ilegală → Poliția Locală.

Question 5

Ce fac dacă primăria nu răspunde?

Accepted Answer

1) Revenire. 2) Avocatul Poporului (gratuit, avp.ro). 3) Contencios administrativ. Civia generează template pentru toate trei.

Trimite o sesizare formală